AstralBet är en relativt ny online casinobransch som har vuxit till en av de största och mest populära aktörerna på marknaden inom korta tidsrymder. Med sin attraktiva design, enorma utbud av spel och högkvalificerad kundtjänst är det inte svårt att förstå varför många online casinospelare väljer att spela här.
Brand Översikt
AstralBet grundades 2017 Gratis snurr i Malta, ett land som har en stark tradition av att reglera och licensiera online spel. Företaget ägs och drivs av Aspire Global International Ltd., en ledande speloperatör på marknaden som också är ansvarig för andra välkända casinobränder såsom Mr Green Casino och Trada Casino.
För att kunna erbjuda sina tjänster i Sverige, där lagstiftningen kräver licens från Mijares Reglering (Mikro Gaming) har AstralBet en giltig svensk spellicens som utfärdat av Spelinspektionen. Detta ger säkerheten en viktig trygghet för att kunna spela på sajten.
Registrering och konto funktioner
Processen att registrera ett nytt konto hos AstralBet är extremt enkel, med bara några få steg att klara av. När du besöker hemsidan ser du direkt flikarna för “Skapa Konto” i sidhuvudet som gör allting ganska tydligt och anpassat.
Först måste man registrera sig genom att välja en lösenord, försäkra att man är minst 18 år gammal och ge uppgifter om sitt namn, efternamn och leveransadress. Man kan även se till att fylla i den kontrollfråga som lämnas av Spelinspektionen.
När registreringen är klar kan du logga in på ditt konto med lösenordet och börja upptäcka allt som AstralBet har att erbjuda. Du hinner förresten blicka över kasinets enorma utbud av spelformer under ett ögonblick, men det är ingen dålig sak! När du väl loggat in kan du börja utforska och njuta av allt.
Du kommer att upptäcka flera olika funktioner i kontoet; “Kundhistorik”, där alla transaktioner du har gjort på sajten sparas, till exempel. Därutöver är det också möjligt att se en detaljerad historik över ditt spelning.
Bonusprogram och kampanjer
Bland de många kasinon som erbjuds idag är AstralBet ett av de få med ett riktigt kraftfullt bonusprogram. Eftersom deras krav för att utnyttja bonusar i förtid tydligt beskrivits kan du enkelt njuta av 100% match på upp till €600 för ditt inledande insättningsbelopp när du registrerar dig.
Men det är inte bara den grundliga välkomstbonusen, utan flera andra kampanjer och erbjudanden som ofta ges under året. Det kan röra sig om exklusiva erbjudanden för kunder eller en vinst av kontanter utlåsta till kasinot.
Betaltjänster
Det är möjligt att skicka pengar mellan ditt bankkonto och det du har i AstralBet via flera olika metoder, såsom VISA-card, MasterCard samt BankId för svensk banker. Eftersom betalmetoderna på hemsidan beskrivits tydligt förslår jag att söka efter detaljerad information om pengaöverförningar.
Spelkategorier och utbud
Det är inte svårt att lista alla spelformer som finns tillgängliga i AstralBet kasino, eftersom flikar över samtliga spel är listade längst upp på sidan. Det var ju tydligt för mig att det saknades en “huvudkategorisering”, vilket har lett till följande: “Videospel”, “Jackpot-spel”, “Roulette” och så vidare.
Detta kan fungera som ett större problem eftersom många online casinon i dag skapar en huvudkategori med fler underkategorier. Det gör det emellertid inte svårt att snabbt ta reda på hur man startar och kommer igång med spelningen.
Spelutvecklare
Företaget har valt den största och mest kända leverantören av casinospel, Net Entertainment. Denna leveransföretag är ansvarig för produkter såsom Gonzo’s Quest, Bloodsuckers och Mega Joker.
Trots detta kan det vara intressant att märka att det finns flera andra större spelutvecklare på sidan, till exempel Evolution Gaming. Tillika erbjuder de en särskild live casinosektion med olika sorters rouletter, baccarat och blackjack.
Mobilversion
En viktig sak i den moderna tidsåldern är att sajterna måste vara mobila och fungera bra på smartphones. AstralBet har förstått detta och erbjuder en särskild mobilupplevelse som du kan njuta av direkt från ditt telefon.
När jag testade sidan via mitt iPhone visade det sig att layouten är mycket anpassad till rödigt skärmformat, men trots det finns också några flikar i vänster del på sajten (på desktopversion) som saknas. Det har dock inte minskat kundupplevelsen utan gjort den i stället lättare att hantera.
Sekretess och licens
AstralBet är en helt transparent speltillståndsleverantör med ett tydligt löfte om sekretess för sina spelarna. Deras sekretesspolicy beskrivs fullt ut på hemsidan, med en särskild rubrik: “Dataskydd”. I avsnittet finns det detaljerad information och förklaringar till hur deras dataverkställare fungerar.
Tillika har sajten tydligt beskrivit varför de upprätthåller en hög sekretess, och försäkrat att ingen innehavare eller ansvarig kommer utöva oanledad kontroll över ens personuppgifter.
Det är också ett faktum som de lyfter fram i sin policy att alla data- och transaktionsinformation skickas krypterade (SSL) mellan webbläsaren och servern för säkerheten.
Förutom sekretessen, har AstralBet också en licens från den Maltiska spellicensen. Detta är en garanti för dig att AstralBet är en seriös speltillståndsleverantör som alltid upprätthåller de högsta regelverk och principer.
Kundsupport
Trots en del svårigheter när jag skrev in mina detaljer föll det inte så illa ut, men om du någonsin kommer på kortsyssla att ha några frågor eller bekymmer har du faktiskt ett stort antal verktyg och resurser till din rätta förfogande.
Ett särskilt fönster “Hjälp” med detaljerad info om hur man kan kontakta dem, samt en möjlighet att börja ett chattrut för att lösa någon fråga du har direkt. Du kan även skicka en e-post och vänta på svar.
Om det ändå är svårt för dig att komma igång med spelen, eller om du behöver större hjälp, erbjuds dessutom en “Support Team” som i värsta fall kommer bort till dig via mejl.
Jag kan tydligt se varför många casinospelare väljer att börja spela på AstralBet online kasino när jag läser allt de har för sig, men det är ändå intressant att höra om din egen erfarenhet av deras tjänster.
Kundupplevelse
När du besöker hemsidan och ser alla funktioner och erbjudanden som AstralBet har kan man kanske bli en smula förvirrad. Det är därför att de valt att skapa ett visuellt uppdaterat schema på deras kundupplevelse genom försök att kombinera mer information.
Det enda tydliga är i det fall att du lägger till kontanter på hemsidan så kommer de att vänta 24h innan utbetalning sker, och om detta kan man inte välja fritt mellan valuta som kronor. Jag vill dock ha bekräftelse ifrån dig hur denna erfarenhet har varit för din del.
Allmän analys
Slutligen ska jag försöka sammanfatta allt i en övergripande bild av AstralBet. Om man tittar på deras design och funktioner är det inte svårt att se att de anstränger sig, men utvecklingen kan tydligt ses.
Detta online kasino har definitivt mycket potential för framtiden tack vare dess enorma speltillgänglighet. Men vad jag även vill lyft fram är deras försöka ställa upp en allt så bra sekretess som möjligt, och en licenserad pålitlighet i att upprätthålla de högre lagarna.